Overview
Nuestra política de reembolsos y devoluciones tiene una duración de 30 días. Si han pasado 30 días desde tu compra, no podemos ofrecerte un reembolso total ni un cambio.
Para poder realizar una devolución, el artículo debe estar sin usar y en las mismas condiciones en las que lo recibiste. También debe estar en el embalaje original.
Artículos adicionales no retornables:
- Tarjetas de regalo
- Productos de software descargables
- Algunos artículos de salud y cuidado personal
Para completar su devolución, necesitamos un recibo o comprobante de compra.
Refunds
En caso de lluvia, fuertes vientos u otras condiciones meteorológicas adversas que afecten al desarrollo seguro de las actividades, se aplicarán los siguientes reembolsos:
a) Si el pronóstico meteorológico del día anterior al evento prevé una probabilidad superior al 50% de condiciones adversas, se podrá optar entre cancelar el evento y recibir el reembolso del 100% del pago efectuado, o bien cambiar la fecha del evento, según disponibilidad de la EMPRESA.
b) Si el evento ya ha comenzado y debe interrumpirse por causas ajenas a la EMPRESA (incluyendo causas meteorológicas o atribuibles al arrendatario), la EMPRESA cobrará el 100% del importe total de los servicios contratados.
Si desisten la semana anterior al evento se abonará el 50% de la reserva que se haya realizado, es caso de que el desistimiento sea 48 horas antes no se realizarán reembolsos.
Si es aprobado, se procesará su reembolso y se aplicará automáticamente un crédito a su tarjeta de crédito o método de pago original, dentro de una cierta cantidad de días.
If you haven’t received a refund yet, first check your bank account again.
Then contact your credit card company, it may take some time before your refund is officially posted.
A continuación, póngase en contacto con su banco. Suele transcurrir un tiempo antes de que se publique el reembolso.
Si ha hecho todo esto y aún no ha recibido su reembolso, contáctenos a info@alquilohinchables.com.
Solo se pueden reembolsar los artículos a precio regular. Los artículos en oferta no se pueden reembolsar.
Gifts
Si el evnto estaba marcado como regalo cuando lo reservo, recibirá un crédito de regalo por el valor de su devolución. Una vez que recibamos la confirmación de la cancelación, se le enviará por correo un certificado de regalo.
If the item wasn’t marked as a gift when purchased, or the gift giver had the order shipped to themselves to give to you later, we will send a refund to the gift giver and they will find out about your return.
Need help?
Contáctenos en info@alquilohinchables.com para preguntas relacionadas con reembolsos y devoluciones.